Análise de Métricas de Alavancagem de vendas,com objetivo de identificação das áreas que precisam de atenção e implementação de estratégias específicas para melhorar o desempenho de vendas.
Criação de KPI’s de Métricas de Alavancagem de vendas. Ao analisar esses KPIs, as empresas podem identificar áreas que precisam de atenção e implementar estratégias específicas para melhorar o desempenho de vendas.
Critérios de Análises:
Não foram considerados as linhas em branco. Subdivisão do banco de dados em dois formatos em M: Uma Tabela apenas para pedidos e prazos, E um agrupamento de dados apenas para Soma de valor de frete e valor de produtos por n° do pedido.
Medidas Dax Utilizadas:DATADIFF / IF/ AN/ ISBLANK / CALCULATE / COUNT.
Data de Envio - Data Limite do envio para saber se o pedido tinha sido enviado no prazo ou não. Data de Entrega - Data Limite da Entrega para saber se o pedido tinha sido Entregue no prazo ou não. Se a condição criada anteriormente retornasse BLANK é 0, se retornasse <0 (Números negativos) é 1 e se retornasse >0 é 3. Com isso consegui montar uma lógica para saber quais data de envio e quais datas de entrega estavam em branco, em atraso ou entregue no prazo. Fiz uma contagem distinta dos pedidos da base tirando os pedidos duplicados. E criei medidas de % dentro e fora do prazo de entrega e de envio, filtrando condições 1 e 3 criadas anteriormente. Para os Pedidos Cancelados, todas as linhas que na coluna Status de cancelamento fossem diferente de em branco, foram cancelados.
Análises
Mari Eletro Está dentro do esperado entre a data de entregas e data de envio. Dos pedidos cancelados, o valor do frete e o valor dos produtos não apresentam um desvio padrão em relação a venda total. De 1565 pedidos realizados em todos os canais, 1399 são do mercado livre, onde 91 foram cancelados ou suspensos ( 6,5%).
Lojão Utilidades LTDA De 485 pedidos recebidos, 28 foram cancelados ou suspensos (5,8%). Dos 28, 20 foram cancelados pelo canal do mercado livre no dia 08/10. Não houveram data de envio e nem data de entrega dos 20 pedidos mencionados anteriormente. Analisando o valor do frete, houve uma média de R$ 2,11 cobrados, sendo relativamente abaixo da média cobrada pelas demais compras. O motivo do cancelamento pode ser um erro no valor do frete.
O seller faz o envio de mercadorias dentro do prazo esperado, com exceção de algum problema ocorrido no dia 11/10.
Great Imports De 3197 pedidos, 239 foram suspensos ou cancelados. Parte dos pedidos foram cancelados ou suspendidos durante o processo de envio, e outra parte foi suspendido quando houve a data de entrega da mercadoria. A média entre a data de recebimento da mercadoria em setembro era de 8 dias, enquanto em outubro ela reduziu para 6 dias, sendo esse o motivo da melhora do indicar em Outubro.
Plano de Ações que deverão ser tomados para maximização de resultados:
Mari Eletro Continuar honrando o prazo de entrega e os prazos de envio. Para que a analise de dados e o plano de ação seja realmente efetivo , precisamos entender o motivo dos dados faltantes na planilha, se foi falta de preenchimento de campos necessários ou erro na extração, pois 431 campos constam sem dados de entrega e envio (NULL), e grande parte não estão cancelados. Coletar dados sobre a satisfação do cliente e detalhes do produto para entender o Real motivo de 6,5% dos pedidos do canal do mercado livre terem sidos cancelamentos.
Lojão Utilidades LTDA Continuar honrando o prazo de entrega e tentar reduzir em 1 dia o prazo de envio, para que não fique abaixo do esperado. Entender com o mercado livre o motivo dos cancelamento do dia 08/10, se foi indisponibilidade de estoque, ou erro no valor do frete incluso na plataforma e criar um plano de ação para que não aconteça mais inputs errados que prejudique as vendas futuras. Entender com o Cliente o problema do envio fora do prazo de vários pedidos na data de 11/10, e montar um plano de ação para que não ocorra com frequência. Houveram atrasos em entregas em diversos canais. Para que isso não aconteça, precisamos entender mais a fundo a localização, o tempo máximo de entrega de cada centro logístico, sua capacidade de venda em determinados estados e fazer negociação de prazo de entrega.
Great Imports Entender com o cliente o motivo do cancelamento do pedido durante o processo do envio e após a entrega da mercadoria e entender o motivo dos cancelamentos dos pedidos já recebidos. Para que o indicador de cancelamento seja reduzido, precisamos melhorar os dias médios da compra efetiva e do prazo do envio, assim teremos menos cancelamentos devido a interferência de datas, porém é uma decisão que deverá ser analisada com cautela com base em estoque e disponibilidade logística. Verificar se conseguimos continuar reduzindo o prazo de médio de recebimento de mercadorias.
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